提案営業の基本研修

提案営業の基本研修
顧客満足を生み出す
営業の考え方とアプローチ

未経験を即戦力へ育てる
営業の実践型研修

営業未経験者にとって最も難しいのは、「知識ではなく行動ができるようになること」です。
本研修は、現場で実際に求められる営業行動に焦点を当てたプログラムです。

営業の基本となるヒアリング・提案・顧客対応の考え方を体系的に学び、講義だけでなく演習やロールプレイを通じて“実際にできる状態”をつくります。
新人営業が自信を持って顧客対応できるよう、現場で活かせる実践力を身につける研修です。

このような課題を抱える企業様に
  • 新人営業の育て方に迷う
  • OJT任せで育成に差が出る
  • 営業の基礎を教える機会がない
  • 顧客対応に自信が持てない
  • 座学だけでは現場につながらない

研修のねらい

本研修の目的は単なるスキル習得ではありません。
「営業職としての基本的な振る舞い・思考・対話力」を短時間で土台形成することにあります。

  • 顧客との適切な関係構築
  • 営業としての基本姿勢の理解
  • 商談・訪問時の不安軽減
  • 主体的な営業行動の促進

営業の土台を整えることで、早期戦力化と安定した成果創出へとつなげます。

研修のねらい

受講後に期待できる効果

研修後、新入社員に次のような変化が見られます。

  • 顧客との会話に対する心理的抵抗の軽減
  • 営業場面での自信向上
  • 訪問・商談時の基本行動の安定
  • 上司・先輩による指導効率の向上
  • 配属後の立ち上がりスピード改善
  • お客様のお役に立ちたい営業マインドの向上

営業の土台が整うことで、安定した成果につながります。

受講後に得られること
  • 顧客と信頼関係を築く基本行動
  • 営業としての適切な振る舞いと姿勢
  • 商談・訪問時の不安軽減と自信
  • 営業に関する主体性・創造性のレベルアップ
  • 早期に現場で通用する基礎力

研修の特徴

①知識ではなく「営業行動」にフォーカス

営業研修でありがちな「理論中心の講義」ではありません。新人が現場で求められる具体的な行動レベルに落とし込みます。訪問時の基本動作や第一印象の作り方、顧客との会話の進め方、信頼関係の築き方までを実践的に習得します。

② ロールプレイ中心の実践設計

理解だけで終わらせず、「できる」状態になるまで演習を重視します。顧客対応演習や商談場面の再現を通じて、講師による即時フィードバックを行います。新人が最も苦手とする場面を、安全な環境で繰り返し練習できます。

③ 新人が陥りやすい失敗を事前に防止

新人営業担当者に共通する「つまずきポイント」を徹底的にカバー。会話が続かない、質問ができない、緊張して関係構築ができない、一方的な説明になってしまう―こうした不安や課題を解消し、配属後のトラブルを未然に防ぎます。

④ 現場との接続を前提とした内容設計

「研修のための研修」ではありません。現場ですぐに使える内容に設計し、上司が指導しやすく、OJTがスムーズに進む状態をつくります。実務への移行を強く意識した研修です。

現場で“使えるスキル”に
こだわる
実践型研修・講演講師

研修・講演講師実績10年 /
年間登壇回数170回(2025年実績) /
株式会社リクルート出身 営業経験約25年
管理職経験約25年

田中 和義
田中 和義

この研修が特に効果的な対象者

  • 営業職に配属予定の新入社員
  • 営業未経験で営業部門に異動した社員
  • 基本スキルを再確認したい若手営業担当者
  • 配属前・フォロー研修をご検討の企業様へ

研修プログラム

内容 手法
1.オリエンテーション
  • 講師自己紹介
  • 研修のねらい
講義
2.顧客満足を追求する営業マインド
  • 顧客本位の考え方の重要性
  • 顧客満足を生む提案営業(課題解決型営業)について理解する
  • 営業成果の公式(成果を生む3要素)
  • 訪問前の準備について
講義
3.営業マナーを身につける
  • 表情、挨拶の仕方、身だしなみ、色彩の基本(演習)
  • 言葉遣い、敬語、席次、その他知っておくべきマナー
  • お客様の話の聴き方(傾聴スキル:演習)
  • お客様訪問時のマナー
講義・演習
4.印象力を高める
  • 初対面の相手に与える第一印象を磨く
  • 印象に残る名刺交換(演習)
  • 商業で効果的なつかみトーク(エレベータピッチ:演習)
  • 自己紹介トレーニング(演習)
講義・演習
5.雑談力を高める
  • 顧客との心理的な間を詰める
  • ラポールスキルをマスターする(演習)
  • 効果的な雑談ネタを覚える
  • お客様と仲良くなる雑談方法
  • 雑談力トレーニング(演習)
講義・演習
6.動機づけのスキル
  • 顧客が商談に興味喚起させられる動機づけ
  • 顧客を動機づけるスキル
  • 自社商品・サービスの動機づけトークを作る(演習)
講義・演習
7.実践ロールプレイ演習
  • 営業役、お客様役、観察者に分かれる
  • 初対面のお客様と名刺交換~ラポール~動機づけまでを行う
  • 観察者、お客様役からフィードバックする
  • 講師からフィードバックする
演習
8.ふりかえり・質疑応答
  • 講師が研修のポイントを振り返る
  • 質問に答える
講義
9.行動宣言
  • 明日から実践することをシートに記入する(個人ワーク)
  • グループ内で一人ひとりから発表・共有する(グループワーク)
  • 講師から応援メッセージ
演習
実施形式
講演型/研修型いずれも対応可能。
対面・オンライン・ハイブリッド全て対応。
推奨時間
1日6時間。3〜4時間版も可能。ご相談ください。

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