【講演】アンガーマネジメントとコミュニケーション術

「つい言い過ぎてしまう」
「感情的になって関係が悪くなる」
「相手の反応に振り回されてしまう」
いま多くの職場で起きている人間関係の問題は、単なる性格や相性の問題ではなく、感情との向き合い方やコミュニケーションの技術に原因があります。

本講演では、怒りに振り回されないためのアンガーマネジメントと、信頼関係を築くための傾聴・質問のコミュニケーション技術を分かりやすく解説します。

このような課題を抱える企業様に

講演のねらい

感情的な衝突や言い過ぎによる人間関係の悪化を、単なる「性格」や「我慢」の問題ではなく、職場で建設的な対話を生み出すための感情マネジメントとコミュニケーション力として整理します。
特に、指導・相談・日常コミュニケーションの場面において、

を実践できる職場づくりを目的とします。

研修後、次のような変化が見られます。

怒りを抑え込むのではなく、感情に振り回されず建設的な対話へつなげる力が身につきます。

受講後に得られること

①怒りの正体を理解する

なぜ人は怒るのか、怒りが生まれる仕組みを分かりやすく整理します。感情の発生メカニズムを理解することで、衝動的な反応に振り回されない視点を身につけます。

②感情を整えるアンガーマネジメント

怒りを抑え込むのではなく、適切にコントロールするための具体的な方法を学びます。衝動的な言動を防ぎ、冷静に対応するための実践的なコントロール技術を紹介します。

③信頼関係を築く「聴く力」

人間関係を好転させるためには、まず相手を理解する姿勢が重要です。誤解や対立を防ぎ、相手が安心して話せる環境をつくる傾聴の基本を解説します。

④本音を引き出す「質問力」

相手を追い詰める質問ではなく、本音や課題を引き出す質問の考え方を紹介します。相談・面談・指導など、さまざまな職場の場面で活用できる質問技術を学びます。

専任講師

講師

研修・講演講師実績10年 /
年間登壇回数170回（2025年実績） /
株式会社リクルート出身　営業経験約25年
管理職経験約25年

田中和義

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