職場の心理的安全性と社員の成長感を高めるコーチング研修

近年、多くの企業で、若手社員の主体性低下や社内コミュニケーションの停滞といった課題が見られます。
営業や指導、チーム連携の場面でも「伝え方」だけでは解決できないケースが増えています。

本研修では、傾聴と問いかけを中心としたコーチングスキルを体系的に学び、相手の考えや本音を引き出すコミュニケーション力を習得します。
管理職向けのマネジメント型コーチングとは異なり、社員・従業員同士が日常の対話や業務コミュニケーションにすぐ活かせる実践的なコーチング技術を身につけるプログラムです。

このような課題を抱える企業様に

若手社員の主体性が低い
社内コミュニケーションが弱い
顧客の本音を引き出せない
後輩指導・チーム連携に課題
1 on 1 ミーティングが上手くいかない

研修のねらい

本研修では、傾聴と問いかけを軸に、日常業務で活かせるコーチング型コミュニケーションを習得します。

一般社員が使えるコーチングスキルの習得
信頼関係構築に役立つ傾聴力の技術
相手の思考を深める質問力の技術
営業・後輩指導にも応用できる実践型コーチング

日常の対話の質を高めることで、主体的に考え行動できる職場コミュニケーションの実現を目指します。

受講後に期待できる効果

研修後、参加者には以下の変化が生まれます。

社内コミュニケーションの質が向上する
若手社員の主体性・行動力が高まる
顧客の本音を引き出すヒアリング力が高まる
後輩指導やチーム連携が円滑になる
職場の心理的安全性が高まる

傾聴と問いかけを活用したコーチング型コミュニケーションにより、主体的な対話が生まれる職場づくりにつながります。

受講後に得られること

傾聴を中心とした対話の基本
相手の思考を引き出す質問技術
主体性を促す対話の進め方
営業・指導に活かせるコーチング
日常業務で使えるコーチングスキル

研修の特徴

① 現場で使える実践型コーチング研修

理論だけで終わらず、日常業務の会話やコミュニケーションにすぐ活かせるコーチングスキルを実践的に学びます。営業・社内対話・後輩指導など、さまざまな場面で使える実務直結の内容です。

② 傾聴と質問を中心にした対話トレーニング

アクティブリスニングや効果的な質問技術を体系的に習得します。相手の考えや感情を受け止めながら、本音や意見を引き出すコミュニケーション力を高めます。

③ 営業・指導にも応用できるスキル設計

営業ヒアリング、チーム内コミュニケーション、後輩指導など、日常業務のさまざまな場面に応用できるコーチングスキルを習得します。現場でそのまま使える具体的な会話例も学びます。

④ 主体性を引き出す対話モデルを習得

GROWモデルなどのシンプルな対話フレームを活用し、相手の思考と行動を引き出すコミュニケーションを体験的に学びます。主体的に考え行動する人材を育てる対話力を身につけます。

専任講師

講師

現場で“使えるスキル”に
こだわる
実践型研修・講演講師

研修・講演講師実績10年 /
年間登壇回数170回（2025年実績） /
株式会社リクルート出身　営業経験約25年
管理職経験約25年

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田中和義

この研修が特に効果的な対象者

若手社員・一般社員
営業職・顧客対応担当者

後輩指導を担当する中堅社員
将来のリーダー候補・次世代人材

研修プログラム

内容	手法
1．オリエンテーション講師自己紹介研修のねらい	講義
2．コーチングとティーチングの違いコーチングとは何かティーチングは「答えを教える」、コーチングは「答えを引き出す」ティーチングは「短気解決型」、コーチングは「自立促進型」ティーチングは「上下関係型」、コーチングは「対等対話型」コーチングのメリット【演習】「最近、誰かに指示した場面」を書き出し、コーチングに変えてみる（個人ワーク）	講義・演習
3．「指示・命令」だけでは人が育たない理由指示・命令は「思考停止」を生む正解を提示するだけでは「依存」を生む人は「自分で考えて決めたこと」しか継続できない【演習】「指示され続けた経験」を振り返る。その時に感じたこと（グループ討議）	講義・演習
4．傾聴力を強化する・傾聴の３段階 ①受動的傾聴（うなずき、相づち、遮らない） ②共感的傾聴（感情への反応、共感の言葉） ③構造的傾聴（要約、論点整理、本質確認）【演習】ペアロールプレイ話し手、聴き手、観察者に分かれる「最近の仕事で困っていること」等のテーマでロールプレイを行う観察者は傾聴チェックシートに基づき、聴き手をチェックする「話を遮らなかったか」「感情に反応したか」「要約を行ったか」等観察者から聴き手にフィードバックする役割交代し、全員が聴き手を経験する	講義・演習
5．質問力を強化する５つの質問パターン ①事実質問　②感情質問　③原因質問　④選択質問　⑤未来質問【演習】グループワーク質問改善ワーク NG的なトークを効果的な問いかけ質問に改善する営業応用ワークケーススタディを用いて、顧客の本音を引き出すための質問を考える	講義・演習
6．短時間で行えるコーチング面談・ＧＲＯＷモデル実践 Goal（目標）：何を達成したいか Reality（現状）：現状はどうなっているか Options（選択肢）：課題解決の手段を考える Will（意思）：いつから、何を行うか【演習】ペアでＧＲＯＷモデルを実践する（ロールプレイ）「売上向上」「業務改善」「人間関係改善」のテーマで行う講師よりフィードバックする	講義・演習
7．ＧＲＯＷ応用ロールプレイ演習 ①営業ヒアリング型対話顧客の本音を引き出す目的でロールプレイを行う ②後輩育成型対話ミスが多い後輩の改善を自ら考えさせる目的でロールプレイを行う ③同僚サポート型対話モチベーションが低下している同僚を支援する目的でロールプレイを行う	演習
8．振り返り・質疑応答講師が研修のポイントを振り返る受講者の質問に答える	講義
9．行動宣言明日から実践することをシートに記入する（個人ワーク）グループ内で一人ひとりから発表・共有する（グループワーク）講師より応援メッセージを送る	演習

実施形式

講演型／研修型いずれも対応可能。
対面・オンライン・ハイブリッド全て対応。

推奨時間

1日６時間。3〜4時間版も可能。ご相談ください。

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