提案型営業の成功は質問次第!90分間で学べるヒアリングスキル

  • 若手~中堅の営業担当者
  • 顧客とのコミュニケーションに課題を感じており、ヒアリングスキルを学びたい方
  • 提案営業のスキルUPと成約率UPを目指す方
  • 顧客の取引金額UPを狙う方
  • 大型受注ができるようになりたい方

ヒアリングスキルが向上すると、お客様の話をどんどん引き出せるようになり、お客様から好感と信頼感を持たれます。また、お客様の本音を引き出すことも可能になり、お客様自身も自分の真のニーズに気付きます。これらのことからお客様が抱えるニーズを的確に押さえることができるようになり、提案がレベルアップして、成約率が高まります。

  1. 顧客満足度の高い提案型営業の基本を理解する
  2. 購買決定に至る個客の7つの心理変化を知り、変化に寄り添う言動を行う
  3. 顧客の興味を喚起する動機づけをマスターする
  4. ヒアリングスキルを向上させるために2つの技術をマスターする(傾聴力、質問力)
  5. 顧客ニーズを的確にとらえるための質問ができるようになる
  6. ヒアリングした内容で効果的なプレゼンテーションを行う
  講演
人数 無制限
所要時間 90〜120分