提案型営業の成功は質問次第!90分間で学べるヒアリングスキル
■対象
- 若手~中堅の営業担当者
- 顧客とのコミュニケーションに課題を感じており、ヒアリングスキルを学びたい方
- 提案営業のスキルUPと成約率UPを目指す方
- 顧客の取引金額UPを狙う方
- 大型受注ができるようになりたい方
■提供する価値・伝えたいこと
ヒアリングスキルが向上すると、お客様の話をどんどん引き出せるようになり、お客様から好感と信頼感を持たれます。また、お客様の本音を引き出すことも可能になり、お客様自身も自分の真のニーズに気付きます。これらのことからお客様が抱えるニーズを的確に押さえることができるようになり、提案がレベルアップして、成約率が高まります。
■講演内容
- 顧客満足度の高い提案型営業の基本を理解する
- 購買決定に至る個客の7つの心理変化を知り、変化に寄り添う言動を行う
- 顧客の興味を喚起する動機づけをマスターする
- ヒアリングスキルを向上させるために2つの技術をマスターする(傾聴力、質問力)
- 顧客ニーズを的確にとらえるための質問ができるようになる
- ヒアリングした内容で効果的なプレゼンテーションを行う
■人数・所要時間
講演 | |
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人数 | 無制限 |
所要時間 | 90〜120分 |