売れる！『オンライン営業　７つのコツ（ZOOM活用）』研修

■対象

• 営業職（法人営業・個人営業）の方
  • オンライン・リモート営業での効果的な手法をマスターしたい方
  • オンライン・リモート営業のノウハウを一から学びたい方
  • 訪問・対面営業主体で活動してきた方
• 営業管理職（マネジャー・リーダー）や営業指導・育成担当者
  • 新人や中堅の営業パーソンに対しオンライン・リモート営業の指導を行う必要がある方
  • オンライン・リモート営業の経験が少ない方
• 渉外職の方

■プログラム

1. オリエンテーション
   • 講師自己紹介
   • セミナーのねらいについて
   • 受講者自己紹介とオンライン・リモート営業での課題について共有する
2. オンライン・リモート営業について（対面営業との比較）
   • オンライン・リモート営業がお客様に与えるメリット
   • オンライン・リモート営業による営業担当者のメリット
   • オンライン・リモート営業のデメリット
3. オンライン・リモートで効果的な新規営業手法
   • オンライン・リモートで商談につなげるまでの新規営業プロセス
   • アポとりに効果的なトークスクリプト
   • トークスクリプトを作ってみよう（個人ワーク＆共有）
4. オンライン・リモート営業は事前準備が9割
   • 対面営業以上に、事前準備が結果につながる
   • アポイントの前に準備しておくこと
   • 成果につながる自己プロフィールシートの作成方法
   • 商談の要約シートを作成する
   • 音声と明るさ、通信＆環境を整える
5. 商談の導入場面（イントロ）と情報提供
   • オンライン・リモートで相手に刺さる自己紹介のノウハウ
   • 自己紹介トークを作る（個人ワーク＆共有）
   • オンライン・リモートでは笑顔が最強の営業ツール（表情筋トレーニング・ワーク）
   • オンライン・リモートで効果的な情報提供の方法と資料の作成方法
6. オンライン・リモート営業で効果的なヒアリング手法と課題形成
   • お客様が話したくなる傾聴法をマスターする
   • オンライン・リモートでの頷き、相槌、アイコンタクト
   • オンライン・リモートでのオウム返しと要約の手法
   • お客様のニーズを引き出す質問方法
   • お客様の気付きを促す課題形成方法
7. オンライン・リモート営業で伝わる説明＆プレゼンテーション手法
   • オンライン・リモートでお客様が理解しやすい説明のコツ
   • お客様の共感と納得を得るオンライン・リモート・プレゼンテーション
   • オンライン・リモートで効果的なクロージングのポイント
8. ZOOMを活用した営業担当者指導方法
   • レコーディング機能を活用する
   • 振り返りとフィードバック
   • ロールプレイングを習慣化させる
   • ロールプレイング実践（ペアワーク）＆講師による個別アドバイス
9. 研修のふりかえりと質疑応答