S&C.Labo(エス・シー・ラボ)は営業スキルUP・チームマネジメント・リーダーシップ・コミュニケーション・キャリアカウンセラー養成の研修・セミナーを行っております

S&C.Laboの問い合わせはTEL09069177917まで

【東京】新宿区新宿1-9-5 さくら新宿御苑ビル7F

【大阪】大阪市北区梅田1-3-1-1000号
    大阪駅前第1ビル10F

【滋賀】滋賀県草津市矢橋町550-97

S&C.Laboお問合せページへ資料請求

【ビジネスマナー研修(東京・関西)第5回】印象力を高める

印象力とは何か?

第一印象を良くして、相手から好感を得る。そのスキルを印象力と呼んでいます。

なぜ、印象力が必要なのでしょうか?

それは、人は相手のことを(信頼関係が出来るまでは)「見た目」で判断するからです。

メラビアンの法則というものがあります。

人は相手がどんな人かを判断するのに、見た目、雰囲気、所作、声の大きさやトーン、敬語、、、そんな外見上のことが93%影響しているという法則です。話の内容については7%しか影響しません。

また、人の五感のなかで、いちばん情報量が多いのは視覚、つまり目から入る情報です。

よって、初対面の相手や、まだそんなに関係性の出来ていない相手から、好感を得たいのならば、見た目をよくするのが一番なのです。

 

人は初対面の人に会う前には警戒心を持っています。この警戒心を払拭することではじめて信頼していただけます。

マナーが悪いと、相手の警戒心を深めてしまうだけだし、逆にマナーが良いと、相手の警戒心を払拭でき、信頼してもらえ、コミュニケーションが好転していくのです。

だから、ビジネスマナーは重要です。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

東京・関西(大阪・京都・滋賀・神戸)・名古屋の、わかりやすい、実践的な企業研修・セミナー・講演ならば、実務経験豊富な研修講師を揃えたS&C.Labo(エス・シー・ラボ)へお問合せください。

営業研修・コミュニケーション研修・コーチング研修・ビジネスマナー研修・ロジカルシンキング研修・リーダーシップ研修・マネジメント研修・クレーム対応研修・新入社員研修、アンガーマネジメント研修、など、ビジネスの第一線で活躍してきた講師陣が自分の経験を踏まえて、多くの事例を用いて、わかりやすく指導いたします。

カテゴリ